Política de reembolso

Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos

Devoluciones:
Las devoluciones solo se aceptarán en caso de defectos de fábrica o productos defectuosos, y únicamente si el problema no se soluciona aplicando la garantía del fabricante. El cliente deberá notificar el problema dentro de los primeros 7 días naturales después de la entrega del producto. El artículo debe devolverse en su empaque original y sin alteraciones.

Para solicitar una devolución, el cliente debe contactarnos a través de nuestros canales de atención.

Cambios:
Los cambios únicamente se realizarán si el producto presenta un defecto de fábrica y están sujetos a disponibilidad de inventario. La solicitud debe hacerse dentro de los primeros 7 días naturales después de la entrega. El producto debe estar sin uso y en su empaque original.

Condiciones de Reembolso:

• Los reembolsos solo aplican en caso de defectos de fábrica o productos defectuosos y si el problema no se resuelve aplicando la garantía.
• Se procesarán en un plazo de 14 días hábiles después de que se apruebe la devolución.
• Se realizarán a través del mismo método de pago utilizado en la compra.

Exclusiones:
No se aceptan devoluciones, cambios ni reembolsos por daños ocasionados por mal uso, alteraciones o modificaciones realizadas después de la compra. Los productos en liquidación o bajo promoción no son elegibles para cambios ni devoluciones, salvo en casos de defectos de fábrica.